Política de envío
A dónde enviamos
Enviamos Kerna Daily a 21 países: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, México, Colombia, Chile, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Ecuador, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y República Dominicana.
Cuánto cuesta el envío
- Con suscripción: el envío es gratis en todos tus pedidos.
- Compra única: el envío cuesta $5.95 USD, sin importar cuántos frascos pidas.
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
Cuánto tarda en llegar
Tu pedido llega en 5 a 18 días hábiles desde que lo haces, según tu país y tu ciudad. Cuando sale, te mandamos un email con el número de seguimiento para que veas dónde va.
Aranceles e impuestos
Kerna paga los aranceles e impuestos de importación de tu pedido. Al recibirlo no pagas nada. Si alguna vez la empresa de envíos te pide un pago en la entrega, no lo pagues y escríbenos a support@trykerna.com.
Dirección de envío
Revisa que tu dirección esté completa antes de pagar. Si te equivocaste, escríbenos lo antes posible: si el pedido todavía no ha salido, la corregimos sin costo. En la suscripción puedes cambiar la dirección de tus próximos envíos desde tu cuenta.
Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo, llega dañado o con un producto equivocado, escríbenos a support@trykerna.com con tu número de pedido y, si aplica, una foto. Te mandamos un reemplazo sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Contacto
FPM Group LLC · support@trykerna.com · 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, EE.UU.